Auto Moto Ecole du Bel Ebat

Label : qualité des formations au sein des écoles de conduite

Le Conseil supérieur de l’éducation routière a défini l’ensemble des critères de qualité relatifs à la qualité des actions de la formation professionnelle continue.

Ces critères ont été retenus dans le cadre du label « qualité des formations au sein des écoles de conduite » dont certains doivent obligatoirement apparaître sur le site Internet.

Ce label est gratuit et repose avant tout sur une démarche volontaire des écoles de conduite et des associations agréées qui feront cependant l'objet de contrôles de la part des inspecteurs du permis de conduire et de la sécurité routière (IPCSR) afin d'en vérifier le respect.

Le label autorise l’auto-école à proposer

✔️ La formation complémentaire « postpermis »
✔️ La formation boîtes manuelles de 7 h suite au permis de conduire en boîte automatique
✔️ La formation de 7 h pour la conduite d’un véhicule attelé à une remorque

Les engagement de l’auto-école labellisée

✔️ Des offres et tarifs transparents
✔️ Une équipe pédagogique qualifiée et des formations de qualité
✔️ Un accompagnement personnalisé
✔️ Une école évaluée par ses élèves
✔️ Une sécurité financière

Label qualité

Critère 1 : Les conditions d'information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.

Document(s) à télécharger :

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Les enjeux de la formation au permis de conduire, voici le déroulé et la chronologie :

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Notre règlement intérieur est également disponible à l'intérieur de l'agence sur panneau d'affichage et agrafé à chaque contrat de formation.

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Voici nos statistiques complètes du 01/08/2023 au 31/08/2024
À ce jour, nous n'avons de sessions programmées, voici les informations sur la réduction du permis probatoire : Les stages postpermis
Les informations sont affichées à l'intérieur de l'agence

Critère 2 : L'identification précise des objectifs des prestations proposées et l'adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.

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Bonjour,
pour l'évaluation voiture sur le nouveau simulateur depuis le 29/08/2024 inclus, un nouveau procédé et barème sont disponibles.
Depuis le 19/02/2025 nous avons ajouter des mentions différentes pour le barème d'évaluation, les heures mentionnées par notre fournisseur ne correspondaient pas à la réalité de formation (sous estimée pour les 3/4 notes les plus basses en B tradi manuel et bva)
Après votre évaluation de départ pour les permis A1,A2, B, AAC, B, B78, nous vous proposerons un ou plusieurs devis détaillés suivant votre demande, un contrat de formation aux normes vous sera délivré en double exemplaire originaux. Après la lecture de celui-ci pendant plusieurs jours et un délai de réflexion, vous pourrez le valider ou non.

Critère 3 : L'adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d'accueil, d'accompagnement, de suivi et d'évaluation mises en oeuvre.

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Critère 4 : L'adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement aux prestations mises en oeuvre.

Critère 5 : La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en oeuvre les prestations.

tous nos examens pratiques sont accompagnés par un.e enseignant.e de la conduite salarié.e de notre école de conduite, avec une autorisation en cours de validité

Critère 6 : L'inscription et l'investissement du prestataire dans son environnement professionnel.

Nous ne prenons aucun sous-traitant

Critère 7 : Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.

Afin de continuer à nous améliorer et être à l'écoute de vos besoins et taux de satisfaction, vous pouvez passer par notre site internet (lien fourni ci-dessus) .
⭐ Depuis MAI 2022, nous passons par OPINION SYSTEM avec avis certifiés, vous trouverez dans l'onglet 7.3 le lien et le résumé des avis certifiés.
⭐ Ainsi que sur Google -> Avis Google
⭐ Sur VroomVroom : Avis VroomVroom
⭐ Et via notre fournisseur ENPC CENTER : questionnaire envoyé à la fin de votre formation.

Document(s) à télécharger :

Voici la synthèse des avis certifiés au 06/02/2023
Nous avons déjà plus de 230 avis certifiés à cette date, voici le lien de notre fiche entreprise : https://www.opinionsystem.fr/fr-fr/certificate/14810
Nous avons à cœur de vous formez dans les meilleures conditions possibles et d'être à l'écoute de vos besoins.
Nous essaierons toujours de trouver des solutions amiables et dans la bienveillance.
Audrey est votre référente à ce sujet et fera le point avec vous sur votre dossier.
A ce jour nous n'avons eu aucune plainte ou réclamation effectuées auprès des services administratifs ou de la DDPP (ex répression des fraudes)

La procédure serait la suivante :
contacter Audrey par mail : contact-vh@autoecoledubelebat.com ou par téléphone 02.32.38.13.76
nous trouverons une solution amiable quelque soit votre situation.